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    1. 移動端

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      金融財會類 | 郵政儲蓄銀行考試

      真題模擬

      2024郵政銀行標準化流程考試真題模擬04-18

      發布時間: 2024-04-18 05:02:35 發布人:
      2024郵政銀行標準化流程考試真題模擬04-18

      1、通過使用(),有利于大堂經理之間的工作交接,并記錄重要事項。(單選題)

      A. 移動柜員夾

      B. 客戶意向表

      C. 大堂經理工作日志

      D. 客戶推薦表

      試題答案:C

      2、為加強員工工作的過程管理,尋找日常工作中的薄弱環節,確保取得良好的業績,網點內各崗位員工需要使用(),加強對員工的日常管理。(單選題)

      A. 網點銷售日統計表

      B. 亮點時刻卡

      C. 員工記分卡

      D. 排班表

      試題答案:C

      3、外部營銷實施后續跟進的內容主要包括()。(多選題)

      A. 補充、完善市場信息調研表

      B. 更新客戶意向表

      C. 更新客戶信息表和聯系計劃

      D. 更新日程表

      試題答案:A,B,C,D

      4、下面哪幾項不是營業團隊夕會的內容()(多選題)

      A. 根據網點計劃進度完成情況、員工表現情況確定下一日的工作重點

      B. 安排業務操作、服務規范等的培訓與演練

      C. 針對員工的優秀表現情況填寫亮點時刻卡

      D. 做好晨會前的各項準備工作

      E. 收集營業條線中的優秀案例

      試題答案:A,C,D

      5、實施主管參與的人員有()。(多選題)

      A. 支行長

      B. 銷售主管

      C. 營業主管

      D. 大堂經理

      試題答案:A,B

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